أعلنت وزارة الداخلية عن إطلاق سبع خدمات إلكترونية جديدة عبر منصة “أبشر”، مما يعزز مكانة المملكة كإحدى أكثر الدول تقدمًا في تقديم الخدمات الحكومية الذكية.
حفل تدشين بحضور قيادات بارزة
تم الإعلان عن الخدمات الجديدة خلال حفل رسمي في الرياض، برعاية صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز، وزير الداخلية، وبحضور الفريق محمد بن عبدالله البسامي، مدير الأمن العام، والدكتور عصام الوقيت، مدير مركز المعلومات الوطني، إلى جانب عدد من المسؤولين البارزين في الوزارة.
تعرف على الخدمات الجديدة التي ستحدث نقلة نوعية في تجربة المستخدم
تم إطلاق هذه الخدمات لتسهيل الإجراءات الحكومية عبر منصة “أبشر”، وتشمل:
✔ الاعتراض على الحوادث المرورية: خدمة تتيح للمستخدمين تقديم اعتراضاتهم إلكترونيًا عبر “أبشر أفراد” دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة. ✔ التنازل عن الحوادث المرورية: إمكانية إتمام إجراءات التنازل عن الحوادث البسيطة بشكل رقمي دون الحاجة للحضور الشخصي. ✔ نقل ملكية السلاح: خدمة آمنة وميسّرة تتيح نقل ملكية الأسلحة بين الأفراد وفق الضوابط القانونية. ✔ التحقق من صلاحية شهادة خلو السوابق: أداة إلكترونية تسهل عملية التحقق من صلاحية الشهادة عبر “أبشر حكومة”. ✔ إصدار وتجديد رخصة القيادة: خدمة رقمية متكاملة لتسهيل إصدار وتجديد رخص القيادة عبر المنصة الإلكترونية. ✔ خدمات الدراجات الآلية: نظام شامل لإدارة وتنظيم أعمال الدراجات الآلية عبر “أبشر أعمال”. ✔ تصاريح أعمال الطرق: منظومة إلكترونية متكاملة لتنظيم وإدارة تصاريح العمل على الطرق عبر بوابة الأمن.
رؤية استراتيجية لتعزيز التحول الرقمي
تأتي هذه الخدمات الجديدة ثمرة تعاون استراتيجي بين وزارة الداخلية، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”، ومركز المعلومات الوطني، بهدف تحقيق:
✔ توفير الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين من خلال رقمنة العمليات الحكومية. ✔ تعزيز الشفافية والكفاءة في الإجراءات الرسمية. ✔ رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة وضمان سهولة الوصول إليها. ✔ تحقيق أعلى معايير الأمن والسلامة عبر تقنيات رقمية متطورة. ✔ دعم التحول إلى مجتمع رقمي متكامل وفقًا لرؤية المملكة 2030.
كيفية الاستفادة من الخدمات الجديدة؟
يمكن للمستخدمين الوصول إلى الخدمات بسهولة عبر: 1️⃣ تسجيل الدخول إلى منصة “أبشر” الإلكترونية أو عبر التطبيق الذكي. 2️⃣ اختيار القسم المناسب (أفراد / أعمال / حكومة). 3️⃣ تحديد الخدمة المطلوبة. 4️⃣ إدخال البيانات والمتطلبات اللازمة وإتمام الإجراءات. 5️⃣ الحصول على الخدمة فورًا دون الحاجة لزيارة الجهات المعنية.
ردود الأفعال حول هذه المبادرة الرقمية
يرى خبراء التكنولوجيا أن إطلاق هذه الخدمات يعكس: ✔ التطور المستمر للبنية التحتية الرقمية في السعودية. ✔ التوجه الفعّال نحو تعزيز الاقتصاد الرقمي والخدمات الذكية. ✔ خطوة محورية نحو تحقيق الشمول الرقمي في المعاملات الحكومية. ✔ نموذج يُحتذى به في المنطقة للتحول الرقمي الحكومي.
كما أبدى المواطنون والمقيمون ارتياحهم لهذه الخطوة، مشيدين بمدى سهولة الإجراءات مقارنة بالمعاملات التقليدية، مما يعزز سرعة الإنجاز ويقلل الحاجة إلى مراجعة الجهات الحكومية حضوريًا.
الخطوات القادمة والتطلعات المستقبلية لمنصة “أبشر”
كشفت وزارة الداخلية عن خططها المستقبلية لتوسيع نطاق التحول الرقمي، والتي تشمل: ✔ إطلاق المزيد من الخدمات الرقمية المتكاملة لمواكبة احتياجات المستفيدين. ✔ تحسين تجربة المستخدم عبر المنصة والتطبيق الذكي لضمان وصول سهل وسريع. ✔ دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة تقديم الخدمات الحكومية. ✔ التوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية للقطاع الخاص لدعم التحول الرقمي. ✔ تعزيز الأمن السيبراني لحماية بيانات المستخدمين وضمان أعلى مستويات الخصوصية.
وتؤكد الوزارة التزامها بمعايير الجودة العالمية لضمان تقديم خدمات حكومية رقمية مبتكرة تواكب تطلعات الأفراد والمؤسسات في المملكة.
